Política de Garantía

Se refiere a productos adquiridos en Imprecon Service y que presentan alguna falla de funcionamiento como defecto de fabricación, en estos casos el producto deberá ser enviado a los centros de servicio (CAS) de la marca fabricante.

Una vez reportada la falla se procederá con el trámite de garantía, se le contactará para aclarar que tipo de garantía tiene el producto.

En caso de ser necesario y confirmado por un ejecutivo de Imprecon Service, deberá enviar el producto con flete pagado a la sucursal o almacén más cercano de Imprecon Service o presentarse al mismo con los siguientes documentos:

  1. Impresión de formato de registro.
  2. Copia legible de factura.
  3. Carta con la explicación detallada de la falla.

Es importante considerar que Imprecon Service no podrá recibir productos cuya garantía es otorgada por los Centros de Servicio (CAS) definidos por el fabricante.